Erklæring om tilgængelighed

Hos lastminute.com group mener vi, at alle skal have mulighed for at tilgå, bruge og interagere med vores onlineplatforme og digitale tjenester på en enkel, intuitiv og barrierefri måde. Derfor arbejder vi målrettet på at gøre vores hjemmeside og mobilapp så tilgængelig og inkluderende som muligt for alle brugere.

Vores forpligtelse til tilgængelighed

For os er tilgængelighed ikke kun et juridisk krav – det er en vigtig del af vores forpligtelse til at gøre vores platforme mere inkluderende og brugervenlige for alle. Vi arbejder aktivt på at sikre, at alle brugere kan navigere og interagere med vores tjenester på en nem og sikker måde.Vi er i øjeblikket i gang med at tilpasse vores tilgængelighedsindsats til Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 Level AA, en bredt anerkendt international standard for digital tilgængelighed.

Design og opbygning med inklusion for øje

Vores designere og udviklere arbejder løbende på at gøre vores platforme mere inkluderende ved at tage højde for alle brugeres behov fra starten. Vi integrerer anbefalede fremgangsmåder for tilgængelighed i alle vores design-, udviklings- og indholdsudviklingsprocesser.For at understøtte dette har vi oprettet et dedikeret tilgængelighedsteam inden for lastminute.com group. Dette team arbejder på tværs af afdelinger for at identificere, implementere og monitorere forbedringer af tilgængeligheden i vores digitale tjenester.

Fremskridt og forbedringer

Vi er allerede begyndt at arbejde på en række forbedringer af tilgængeligheden på vores platforme. Her er nogle af de tiltag, der allerede er iværksat eller afsluttet: - Forbedring af kompatibiliteten med skærmlæsere og hjælpemidler - Forbedring af tastaturnavigation og fokusindikatorer - Sikring af tilstrækkelig farvekontrast og skalerbar tekst - Tilvejebringelse af alternativ tekst til billeder og klare linkbeskrivelser - Forenkling af sidestrukturen for bedre brugervenlighed Tilgængelighed er en løbende proces, som vi arbejder målrettet og kontinuerligt på at implementere.

Inddragelse af vores kunder

For bedre at forstå og håndtere de reelle udfordringer gennemfører vi også interviews, undersøgelser og brugbarhedstests med mennesker, der oplever barrierer for adgang til digitale tjenester. Denne forskning hjælper os med at lære direkte fra dem, der bruger hjælpemidler eller har udfordringer med at navigere i digitale miljøer, så vi kan udvikle bedre og mere inkluderende løsninger.

Har du brug for hjælp, eller vil du dele feedback?

Hvis du støder på problemer, når du bruger vores hjemmeside eller app, eller hvis du har ideer til, hvordan vi kan forbedre din oplevelse, vil vi meget gerne høre fra dig. Du kan kontakte os via de kanaler, der er tilgængelige på vores platforme.Vi er her for at hjælpe, og vi vil gøre vores bedste for at yde den support, du har brug for, herunder alternative måder til at gennemføre din booking eller tilgå oplysninger.

Tak for at være med på vores rejse hen imod en mere tilgængelig digital verden.